Privacidad
Política de privacidad
En Secret Wave nos comprometemos a tratar los datos personales de forma lícita, leal, transparente y segura, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.
Última actualización: 27 de marzo de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Secret Wave.
- Nombre comercial: Secret Wave.
- NIF: 18072888V.
- Domicilio: Barcelona, Espana.
- Correo electrónico: info@secretwavetrips.com.
- Correo de contacto general: info@secretwavetrips.com.
- Sitio web: secretwavetrips.com.
2. Datos personales que tratamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- nombre y apellidos,
- correo electrónico,
- número de teléfono,
- fecha de nacimiento,
- DNI o documento identificativo,
- datos relativos a la reserva y contratación,
- datos de pago y facturación,
- comunicaciones mantenidas con la persona usuaria,
- datos de navegación cuando proceda.
Secret Wave no admite reservas de menores de edad a través del sitio web.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:
a) Atender consultas y solicitudes de contacto
Gestionar formularios, solicitudes de información y comunicaciones remitidas por la persona usuaria.
b) Gestionar reservas y contratación
Tramitar reservas, confirmar plazas, gestionar pagos, emitir documentación asociada al servicio contratado y mantener las comunicaciones necesarias con la persona viajera.
c) Gestionar obligaciones administrativas, legales, fiscales y contables
Cumplir con las obligaciones legales derivadas de la actividad.
d) Gestionar el área privada, si se habilita
Permitir el acceso a contenidos o información personalizada asociada a la reserva o a la cuenta del usuario.
e) Enviar comunicaciones comerciales
Enviar novedades, promociones y contenidos relacionados con Secret Wave cuando la persona usuaria lo haya consentido expresamente o exista base legal suficiente.
f) Mejorar el sitio web
Analizar el funcionamiento, rendimiento y uso de la web, siempre con respeto a la normativa aplicable y, cuando sea necesario, previa obtención del consentimiento correspondiente.
4. Base jurídica del tratamiento
Las bases jurídicas del tratamiento serán, según cada caso:
- el consentimiento de la persona interesada,
- la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales,
- el cumplimiento de obligaciones legales,
- el interés legítimo del responsable, cuando resulte aplicable.
En particular:
- consultas: consentimiento o medidas precontractuales,
- reservas y contratación: ejecución del contrato,
- facturación y cumplimiento normativo: obligación legal,
- envíos comerciales: consentimiento,
- analítica no necesaria: consentimiento.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades legales, fiscales, contables o contractuales.
Los datos tratados con fines comerciales se conservarán mientras no se retire el consentimiento.
6. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados o tratados por terceros cuando resulte necesario para la prestación del servicio o por obligación legal, incluyendo, en su caso:
- entidades financieras y pasarelas de pago,
- proveedores de hosting, mantenimiento web y soporte técnico,
- proveedores de email o herramientas de gestión,
- asesorías fiscales, contables o legales,
- proveedores vinculados a la ejecución del viaje o experiencia contratada, cuando resulte necesario para su correcta gestión,
- administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal.
7. Transferencias internacionales
Con carácter general, Secret Wave procurará trabajar con proveedores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera de dicho espacio. En esos casos, se adoptarán las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable.
8. Derechos de las personas interesadas
La persona interesada podrá ejercer en cualquier momento los derechos de:
- acceso,
- rectificación,
- supresión,
- oposición,
- limitación del tratamiento,
- portabilidad,
- retirada del consentimiento.
Para ejercerlos, podrá enviar una solicitud a info@secretwavetrips.com, indicando:
- nombre y apellidos,
- derecho que desea ejercer,
- y adjuntando copia de un documento acreditativo de identidad cuando resulte necesario.
Asimismo, si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Veracidad de los datos
La persona usuaria garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.
10. Seguridad
Secret Wave adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.
11. Prohibición de reserva por menores
Los servicios ofrecidos en este sitio web están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad. No se permite la contratación online por menores.
12. Cambios en la política de privacidad
Secret Wave podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, criterios administrativos o modificaciones en el funcionamiento del sitio web. La versión publicada en cada momento será la vigente.